尊敬的患者朋友

为进一步提升您的就医体验，我院已上线云胶片服务，可扫描下方二维码进入小程序后，选择“云胶片”模块获取；

若需实体胶片，则需要前往自助机使用自助胶片补开服务。

您只需在自助机上完成简单的几步操作，即可快捷开立，缴费并领取胶片，无需排队等候人工窗口，节省您宝贵的时间。

本手册将为您详细说明操作步骤，并解答常见疑问，敬请阅读。

一 胶片打印整体流程

目前，您取得胶片需经过以下环节（详见下方流程图）：

温馨提示

自助机位于一楼门急诊门口大厅，二楼楼梯旁及口腔科旁共设有多台，您可就近使用。

操作前请准备好医保卡、身份证等凭证（用于身份识别）。

二 自助缴费操作步骤详解

请按照以下步骤，在自助机上完成胶片缴费操作：

01 进入胶片开单窗口

在自助机主界面，点击【胶片缴费】按键，进入胶片开单窗口。

02 选择报销类别

根据您的实际情况，选择对应的报销类别（如医保、自费等）。

03 确认身份信息

自助机将读取您的就诊信息，请仔细核对页面显示的报销身份信息是否正确，确认后点击【确定】。

04 选择胶片并进行划价

在胶片列表中，选择您需要缴费打印的胶片，然后点击右下角【胶片划价】按钮。

05 完成缴费

划价成功后，系统将显示应缴金额。点击【去缴费】按钮，按页面提示完成缴费即可。

三 常见问题解答（Q&A）

Q1 之后会全面取消实体胶片吗，如何查到影像信息？

A：不会取消实体胶片，除了线上小程序可以查看云胶片，目前医院支持在自助机补开胶片后在自助打印机打印。

Q2 不需要胶片，能打印报告吗？

A：可以打印，在自助胶片打印机中选择报告打印即可。

Q3 支持哪些缴费方式？

A：自助机目前支持微信扫码支付、支付宝扫码支付、支付宝刷脸支付（一楼大厅门口及二楼口腔科旁装有设备的机器）等多种方式，可选择合适的方法支付。

Q4 缴费后若不想要胶片了能否退费？

A：可以退费，若缴费后未进行胶片打印可至窗口取消并退费。

Q5 如果我划价或缴费过程中操作出错怎么办？

A：操作过程中如遇任何异常（如页面卡顿、扣款未成功等），请勿反复操作，立即告知现场咨询台工作人员进行处理，避免重复扣费。

Q6 若就诊时不要胶片，之后是否可补开

A：可以，就诊后180天内均可补开，可在自助机‘胶片缴费’模块找到需要补开胶片的记录，补缴费后即可前往自助胶片打印机打印。

四 注意事项

1. 请妥善保管胶片，避免折叠、弯曲或放置于高温、潮湿环境，以防影像受损。

2. 胶片属于患者个人医疗资料，请勿遗失。如需在其他医院就诊，可携带胶片供医生参考。

3. 请勿将个人证件遗忘在自助机上，操作完成后请立即取回您的证件。